La confidentialité et la protection de vos données personnelles sont importantes pour WOODOO, une Société par actions simplifiée (SAS) française au capital de 6 476 406 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 822 373 551, ayant son siège social au 229 rue Saint Honoré, 75001 Paris, France.
Cette Politique de Confidentialité régit la manière dont WOODOO collecte, utilise, divulgue, transfère et stocke vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016/679 en vigueur depuis le 25 mai 2018 et les autres lois françaises sur la vie privée.
Notre Politique de Confidentialité vise à décrire les mesures de sécurité et de confidentialité relatives à vos données personnelles mises en œuvre par WOODOO.
1. Collecte de vos informations personnelles
Les données personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour identifier ou contacter une personne spécifique.
Vous pouvez être amené(e) à fournir des données personnelles lorsque vous êtes en contact avec WOODOO ou ses filiales. WOODOO et ses filiales peuvent échanger ces données personnelles et les utiliser conformément à cette Politique de Confidentialité. Elles peuvent également les combiner avec d’autres informations pour fournir et améliorer leurs produits, services, contenu et publicités.
Vous n’êtes pas tenu(e) de nous fournir les données personnelles demandées. Cependant, si vous choisissez de ne pas le faire, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos produits et services, ni même de répondre à vos questions.
WOODOO peut collecter différents types de données, y compris :
• Données d’identification : nom, prénom, nationalité, lieu et date de naissance, titre, adresse IP, etc. ;
• Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc. ;
• Données bancaires, financières et transactionnelles : coordonnées bancaires, numéros de cartes de crédit, etc. ;
• Données relatives à l’utilisation de nos produits et services : données relatives à votre utilisation de nos produits et services ; données relatives à vos interactions avec WOODOO : sites web, applications mobiles, réseaux sociaux, réunions, appels téléphoniques, chats, e-mails, courriers, conversations téléphoniques ;
• Données collectées via les Cookies : pour vous reconnaître et mémoriser vos préférences ;
• Données fournies par les autorités publiques : pour lutter contre le surendettement, placement sous sauvegarde, redressement, liquidation judiciaire, etc.
WOODOO ne collecte pas de données sensibles. Si exceptionnellement cela devait être nécessaire, les données sensibles ne seront collectées qu’après avoir obtenu votre consentement explicite.
WOODOO ne prend aucune décision impliquant l’utilisation d’algorithmes ou de profilage susceptible d’avoir un impact important sur vous.
2. Moyen de collecte de données personnelles
Vos données personnelles peuvent être fournies directement par vous, collectées par nos soins ou obtenues de sources tierces.
Lorsque vos données personnelles sont collectées directement auprès de vous, cela peut se faire par différents moyens, notamment :
- discussions orales ;
- formulaires d’inscription ou autres formulaires en ligne ;
- compte client ;
- appels téléphoniques ;
- e-mail;
- messages instantanés ;
- courriers ;
- applications mobiles.
WOODOO peut enregistrer et conserver les conversations avec vous, notamment les appels téléphoniques, réunions, courriers, e-mails, chats en direct, visioconférences et tout autre type de messagerie.
Vos données personnelles peuvent également être obtenues d’autres sources, notamment :
• publications et/ou bases de données rendues accessibles par les autorités officielles (par exemple, le journal officiel) ;
• nos prestataires de services ;
• tiers tels que les agences de renseignements de solvabilité, les agences de prévention de la fraude ou les courtiers en données conformément à la législation sur la protection des données ;
• sites web et/ou réseaux sociaux contenant des informations que vous avez rendues publiques ;
• bases de données accessibles au public par des tiers ;
• personnes ayant des relations directes avec WOODOO.
Nous pouvons également collecter et utiliser les données personnelles de personnes avec qui nous avons eu, ou pourrions avoir, une relation directe, telles que les utilisateurs de notre site web, les clients potentiels ou existants, et les personnes ayant participé à nos événements.
3. Utilisation de vos données personnelles
WOODOO peut traiter vos informations personnelles pour les finalités décrites dans cette Politique de Confidentialité avec votre consentement, pour respecter une obligation légale ou dans le cadre de ses intérêts légitimes ou ceux d’un tiers.
• Les données personnelles collectées permettent à WOODOO de vous tenir informé(e) des dernières annonces de produits, mises à jour et événements à venir. Si vous ne souhaitez pas être inclus(e) dans notre liste de diffusion, vous pouvez vous désabonner à tout moment en changeant vos préférences.
• Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir et gérer nos produits, services, contenu et publicité, ainsi que pour prévenir la fraude.
Nous pouvons également utiliser vos données personnelles à des fins de sécurité du compte et du réseau, notamment pour protéger nos services dans l’intérêt de tous nos utilisateurs.
- Nous pouvons également utiliser vos informations pour des raisons de sécurité, pour vérifier votre identité et déterminer les services appropriés.
- Nous pouvons utiliser vos données pour des finalités internes, telles que des audits, analyses de données et recherches pour améliorer nos produits et services.
- Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous informer des modifications apportées à nos conditions d’utilisation et à nos politiques
Nous pouvons également utiliser vos données personnelles à des fins de sécurité du compte et du réseau, notamment pour protéger nos services dans l’intérêt de tous nos utilisateurs.
4. Collecte et utilisation de vos informations non personnelles
Nous pouvons également collecter des données ne permettant pas de vous identifier directement. Ces informations peuvent être collectées, utilisées, transférées et divulguées à toutes fins.
Voici des exemples de données non personnelles que nous collectons et de la manière dont nous les utilisons :
- Nous pouvons collecter des informations telles que le secteur d’activité, la langue, le code postal, le code régional, pour mieux comprendre le comportement de nos clients et améliorer nos produits, services et publicités.
- Nous pouvons collecter des données d’activité des clients, notamment sur notre site web. Ces données sont collectées et utilisées pour fournir des informations plus utiles à nos clients et pour déterminer quelles parties de notre site, de nos produits et de nos services sont les plus populaires.
- Nous pouvons collecter et stocker des informations sur votre utilisation de nos services, y compris vos recherches. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer la pertinence des résultats fournis par nos services.
Si nous combinons des données non personnelles avec des données personnelles, les données combinées sont traitées comme des données personnelles tant qu’elles demeurent associées.
5. Cookies et autres technologies
Le site web de WOODOO, ses services en ligne, applications interactives, e-mails et publicités peuvent utiliser des Cookies et d’autres technologies, telles que des balises pixel. Ces technologies nous permettent de mieux comprendre le comportement des utilisateurs, de nous indiquer les parties de nos sites les plus visitées, et de faciliter et mesurer l’efficacité de la publicité et de la recherche en ligne.
Nous traitons les données recueillies par les cookies et autres technologies comme des données personnelles lorsqu’elles permettent d’établir une connexion directe avec une personne spécifique.
WOODOO et ses partenaires potentiels utilisent également des cookies et d’autres technologies pour se souvenir de vos informations personnelles lorsque vous utilisez un site web, des services en ligne et des applications. Cela a pour but de rendre votre visite plus pratique et personnalisé.
Si vous souhaitez désactiver les cookies, rendez-vous dans la section confidentialité de votre navigateur où une option vous permettra de gérer vos préférences. Sinon, veuillez consulter votre fournisseur pour savoir comment désactiver les cookies.
Nous recueillons également automatiquement certaines informations, et les stockons dans l’historique. Ces données incluent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur et la langue, le fournisseur d’accès à Internet (FAI), les sites web et applications, les systèmes d’exploitation, la date et l’heure, ainsi que des données sur votre parcours sur le site.
Nous utilisons ces données pour analyser les tendances, administrer le site, suivre le comportement des utilisateurs sur le site et améliorer nos produits et services. WOODOO peut utiliser ces informations pour ses services de marketing et de publicité.
6. Divulgation à des tiers
WOODOO peut occasionnellement rendre certaines données personnelles disponibles pour des partenaires travaillant avec WOODOO pour la fourniture de produits et services, ou aidant WOODOO à commercialiser ses produits aux clients.
Les données personnelles sont uniquement partagées par WOODOO pour fournir ou améliorer ses produits, services et publicités. Elles ne sont pas partagées avec des tiers à des fins de marketing.
WOODOO partage également des données personnelles avec des entreprises fournissant des services tels que le traitement des informations, l’exécution des commandes, la livraison de produits, la gestion et le développement des données clients, la fourniture de service client, l’évaluation de votre intérêt pour nos produits et services, et la réalisation d’enquêtes de satisfaction ou de développement client. Ces entreprises doivent protéger vos données personnelles.
WOODOO peut être tenue, par la loi, dans le cadre de procédures judiciaires, de litiges et/ou d’une demande des autorités publiques de votre pays de résidence ou autre, de divulguer vos données personnelles. Nous pouvons également divulguer vos données si nous estimons que cela est nécessaire ou approprié pour des raisons de sécurité nationale, d’application de la loi ou autres objectifs d’intérêt public.
Nous pouvons également divulguer vos données personnelles si nous estimons qu’une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour faire respecter nos conditions d’utilisation, ou pour protéger notre entreprise ou nos utilisateurs. En cas de restructuration, de fusion ou de vente, nous pouvons transférer toutes les données personnelles collectées à la tierce partie concernée.
7. Transfert des données personnelles à l’étranger
Vos données personnelles peuvent être partagées avec des prestataires situés en dehors de l’Espace Économique Européen.
WOODOO transfère vos données uniquement lorsque cela est nécessaire pour remplir une obligation contractuelle, une obligation légale, protéger l’intérêt public ou défendre ses intérêts légitimes.
WOODOO s’engage à transférer vos données personnelles à des prestataires faisant l’objet d’une décision d’adéquation par la Commission Européenne ou s’engage à prendre l’une des précautions suivantes pour garantir la protection de vos données :
- conclure un accord avec le prestataire par lequel celui-ci s’engage à protéger vos données personnelles par des moyens similaires à ceux prévus par le Règlement, tels que l’insertion de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ;
- transférer vos données personnelles vers des organisations bénéficiant de « Règles d’Entreprise Contraignantes » pour assurer une protection adéquate des données transférées depuis l’Union Européenne vers des pays tiers de l’Espace Économique Européen au sein d’une entreprise ou d’un groupe.
8. Durée de conservation des données personnelles
WOODOO vous permet de maintenir l’exactitude, l’actualité et l’intégrité de vos données personnelles. Nous conservons vos données personnelles pendant le temps nécessaire aux fins décrites dans cette Politique de Confidentialité.
Vos données personnelles sont conservées pour la durée exigée par la loi applicable ou toute autre période nécessaire pour que WOODOO remplisse ses obligations opérationnelles, par exemple pour faciliter la gestion de la relation client ou pour se conformer aux demandes légales ou réglementaires.
Par exemple, la plupart des données personnelles collectées sur un client sont conservées par WOODOO pour la durée de leur relation contractuelle, à laquelle s’ajoute généralement un certain nombre d’années après la fin de cette relation contractuelle.
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur la durée de conservation de vos données personnelles ou sur les critères utilisés pour déterminer cette durée, vous pouvez contacter WOODOO à l’adresse indiquée au point 9 ci-dessous.
9. Accès aux données personnelles et vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de droits sur vos données personnelles :
- accéder aux données personnelles que nous détenons et obtenir une copie de celles-ci ;
- demander la correction des données personnelles si elles sont incorrectes ou leur suppression, sauf si WOODOO doit les conserver conformément aux lois ou pour des raisons légitimes d’entreprise ;
- demander la limitation du traitement de vos données personnelles ;
- de s’opposer, à tout moment, au traitement de vos données personnelles pour des raisons personnelles, à des fins de prospection, y compris le profilage, sauf si WOODOO est autorisée à poursuivre le traitement conformément aux lois ou pour des raisons légitimes d’entreprise ;
- recevoir, dans les conditions légales, les données personnelles que vous nous avez fournies ou, lorsque cela est techniquement possible, transférer vos données à un tiers ;
- ne pas faire l’objet d’une décision fondée sur un traitement automatisé, y compris le profilage, si cette décision a un effet juridique ou un effet significatif similaire ;
WOODOO peut refuser de traiter des demandes vexatoires, des demandes violant la confidentialité des données de tiers, des demandes extrêmement difficiles à mettre en place, ou des demandes pour lesquelles l’accès n’est pas requis par la loi applicable. Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant par e-mail à contact@woodoo.com ou par lettre simple à notre adresse de siège social.
Conformément au RGPD, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL, dont le site est accessible à l’adresse suivante : www.cnil.fr, et dont le siège est situé au 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
10. Sites et services de tiers
Les sites web, applications et services de WOODOO peuvent contenir des liens vers des sites web, produits et services de tiers. Nos produits et services peuvent également utiliser ou proposer des produits et services de tiers. Les informations recueillies par les tiers, qui peuvent inclure des informations de contact notamment, sont régies par les pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous invitons à vous informer sur ces pratiques.
11. Notre engagement pour préserver votre vie privée
Lorsque vos données personnelles sont stockées par WOODOO, nous utilisons des systèmes informatiques à accès limité installés dans des locaux utilisant des mesures de sécurité techniques et organisationnelles. WOODOO ne peut être tenue responsable d’une violation de données personnelles ou de dommages causés aux données personnelles lorsqu’elles sont stockées par un tiers. WOODOO offre un niveau élevé de sécurité pour les données personnelles, en préservant leur confidentialité, intégrité et authenticité au moyen de diverses méthodes. WOODOO exige de ses employés, prestataires de services et partenaires qu’ils respectent des normes de sécurité et de protection des informations élevées, notamment par des obligations contractuelles leur imposant de protéger toutes les données et d’appliquer des mesures strictes concernant le transfert des données personnelles.
12. Modification de la Politique de Confidentialité
WOODOO peut mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. En cas de changement important, un avis sera publié sur notre site web avec la Politique de Confidentialité mise à jour. La dernière version applicable de la Politique de Confidentialité est disponible sur notre site www.woodoo.com.
13. Pour en savoir plus sur vos données personnelles
Si vous avez des questions concernant l’utilisation de vos données personnelles en vertu de la Politique de Confidentialité, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : contact@woodoo.com.
Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour le 15 octobre 2024.
